Намери следващата си мечтана работа с персонално съчетаване.транспорт
Стюардеса
Роля и отговорности
Провежда инструктажи за безопасност, осигурява обслужване и реагира на нуждите или спешните случаи по време на полет с хладнокръвна професионалност.
Ключови силни страни
- Обслужване на клиенти30% (Job)
- Осъзнаване на безопасността22% (Job)
- Комуникация18% (Job)
- Устойчивост на стрес15% (Job)
- Работа в екип15% (Job)
Какво означава това за теб
- Комуникация – Споделя информация ясно с клиенти и колеги.
- Обслужване на клиенти – Осигурява внимателно и персонализирано обслужване на всеки човек.
- Осъзнаване на безопасността – Приоритизира безопасните практики и намаляването на рисковете.
Типични задачи
- Извършва проверки за безопасност и подготовка на кабината преди полет.
- Осигурява обслужване по време на полета и управлява специалните нужди на пътниците.
- Предоставя инструкции за безопасност и помага на пътниците при качване и по време на полета.
Ежедневна работа
- Осигурява обслужване, като следи комфорта и безопасността на пътниците.
- Попълва доклади и координира с наземните екипи след кацане.
- Преглежда инструктажи за полета, проверки за безопасност и задачи на екипажа.
Препоръчително образование
Полезно, но не задължително
- Сертификация по безопасност и аварийни процедури
- Обучение за отлично обслужване на клиенти
Алтернативни пътища
- Корпоративна стюардеса
- Пътнически консултант
- Супервайзор обслужване на пътници
Работна среда
- Размер на екипа
- Екипажи от 4 до 12 души в зависимост от самолета.
- Типични работодатели
- Търговски авиокомпании и оператори на чартърни полети.
- Контакт с хора
- Висок—постоянно взаимодействие с пътници и екипаж.
- Ниво на стрес
- Средно до високо поради нередовни графици и изисквания за безопасност.
- Работно време
- Ротационни смени с чести пътувания, нощни и празнични смени.
Начало и развитие
Обичайни начални роли
- Агент обслужване на клиенти (летище)
- Стажант екипаж
Следващи стъпки в кариерата
- Старши стюардеса
- Мениджър обслужване на кабината