Najděte svou další vysněnou práci s osobním párováním.technické služby
Servisní Technik
Role a zodpovědnosti
Diagnostikuje problémy, provádí údržbu nebo výměny a vzdělává klienty o správném používání a údržbě.
Klíčové silné stránky
- Technické dovednosti32% (Job)
- Řešení problémů24% (Job)
- Zákaznický servis18% (Job)
- Důraz na detail14% (Job)
- Organizace12% (Job)
Co to pro tebe znamená
- Řešení problémů – Rychle analyzuje problémy a nachází praktická řešení.
- Zákaznický servis – Poskytuje ohleduplný přístup přizpůsobený každému zákazníkovi.
- Technické dovednosti – Aplikuje technické znalosti pro dosažení spolehlivých výsledků.
Typické úkoly
- Provádění diagnostiky k identifikaci závad a realizace oprav.
- Správa zásob náhradních dílů a dokumentace servisních zásahů.
- Instalace, údržba a opravy zařízení nebo systémů u klientů.
Každodenní práce
- Dokumentuje opravy a radí zákazníkům, jak předcházet problémům.
- Provádí diagnostiku a opravy přímo u zákazníka.
- Potvrzuje servisní požadavky a dostupnost dílů.
Doporučené vzdělání
Užitečné, ale ne nutné
- Certifikace výrobce specifická pro zařízení
- Školení v zákaznickém servisu
Alternativní cesty
- Údržbářský Technik
- Terénní Servisní Inženýr
- Specialista Technické Podpory
Pracovní prostředí
- Velikost týmu
- Terénní servisní týmy o velikosti 5–25 techniků.
- Typičtí zaměstnavatelé
- Poskytovatelé služeb, výrobci zařízení a dodavatelé.
- Kontakt s lidmi
- Vysoký kontakt se zákazníky s pravidelnými cestami.
- Stupeň stresu
- Střední, vyvažování časových oken a technických výzev.
- Pracovní doba
- Pracovní doba s pohotovostními službami pro naléhavé případy.
Nástup a růst
Běžné nástupní pozice
- Servisní Učeň
- Terénní Technik
Další kariérní kroky
- Manažer Terénního Servisu
- Senior Servisní Technik