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Tourismusmanager
Rolle & Aufgaben
Plant Pakete oder Kampagnen, koordiniert Partner und Mitarbeiter und überwacht die Gästebewertungen sowie die Umsatzentwicklung.
Wichtige Stärken
- Kundenservice30% (Job)
- Organisation22% (Job)
- Kommunikation18% (Job)
- Problemlösung15% (Job)
- Flexibilität15% (Job)
Was das für dich bedeutet
- Kommunikation – Teilt Informationen klar mit Kunden und Kollegen.
- Kundenservice – Bietet eine einfühlsame Erfahrung, die auf jede Person zugeschnitten ist.
- Organisation – Hält Pläne, Zeitpläne und Ressourcen in Einklang.
Typische Aufgaben
- Management von Partnerschaften mit Hotels, Attraktionen und Reisebüros.
- Entwicklung von Tourismusprogrammen, Paketen und Marketingkampagnen.
- Überwachung von Besucherservices, Führungen und Initiativen zur Kundenerfahrung.
Tägliche Arbeit
- Überprüft Gästefeedback und passt Erlebnisse entsprechend an.
- Koordiniert Marketing, Partner und operative Abläufe für Pakete.
- Analysiert Buchungstrends und Auslastung, um tägliche Prioritäten zu setzen.
Ausbildung & Einstieg
Hilfreich, aber nicht zwingend
- Zertifikat im Tourismusbetrieb
- Kurs Digitales Marketing für Reisen
Alternative Wege
- Koordinator für Destinationsmarketing
- Manager für Gästeerlebnis
- Leiter Reisebüro
Arbeitsumfeld
- Teamgröße
- Tourismusteams mit 10–40 Personen in Marketing und Betrieb.
- Typische Arbeitgeber
- Tourismusverbände, Resorts, Reiseunternehmen und Destination-Manager.
- Menschenkontakt
- Hoch – Partnerverwaltung und Gästekontakt.
- Stresslevel
- Mittel mit saisonalen Spitzen und Veranstaltungsfristen.
- Arbeitszeiten
- Geschäftszeiten mit Wochenenddiensten bei Veranstaltungen.
Einstieg & Entwicklung
Übliche Einstiegsrollen
- Assistent Tourismusbetrieb
- Reisekoordinator
Nächste Karriereschritte
- Senior Tourismusmanager
- Leiter Tourismusentwicklung