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Reiseberater / Reiseleiter
Rolle & Aufgaben
Berät zu Reisezielen und Reiseverläufen, bucht Transport und Unterkunft, organisiert die Logistik und führt Gruppen mit lokalen Einblicken und Sicherheitshinweisen.
Wichtige Stärken
- Kundenorientierung24% (Job)
- Kommunikation22% (Job)
- Organisation18% (Job)
- Problemlösung14% (Job)
- Überzeugungskraft12% (Job)
- Flexibilität10% (Job)
Was das für dich bedeutet
- Kommunikation – Informiert und beruhigt Reisende während der gesamten Reise.
- Kundenorientierung – Gestaltet Erlebnisse, die den Budgets und Interessen der Kunden entsprechen.
- Flexibilität – Reagiert schnell auf Störungen und bucht bei Planänderungen um.
Typische Aufgaben
- Beratung zu Reisezielen und Unterstützung bei Änderungen oder Störungen
- Beratung von Reisenden zur Gestaltung von Reiseplänen und Buchungen
- Organisation von Transport, Unterkunft und Aktivitäten im Budgetrahmen
Tägliche Arbeit
- Berät Kunden zu Visa, Versicherungen und lokalen Gepflogenheiten
- Erstellt Reisepläne und bucht Transport, Unterkunft und Aktivitäten
- Führt Gruppen oder löst Reiseprobleme unterwegs
Ausbildung & Einstieg
Hilfreich, aber nicht zwingend
- Sprach- oder Kulturtraining
- Zertifikate der Reisebranche
Alternative Wege
- Assistent im Destinationsmarketing
- Koordinator für Gruppenreisen
- Spezialist für Kundenerfahrungen (Reise)
Arbeitsumfeld
- Teamgröße
- Arbeitet eigenständig oder in kleinen Agenturteams
- Typische Arbeitgeber
- Reisebüros, Reiseveranstalter, Gastgewerbeunternehmen
- Menschenkontakt
- Hoher Kundenkontakt per Telefon, E-Mail oder persönlich
- Stresslevel
- Mäßig mit Spitzen während der Hauptreisezeiten
- Arbeitszeiten
- Bürozeiten mit gelegentlicher Unterstützung außerhalb der Arbeitszeit
Einstieg & Entwicklung
Übliche Einstiegsrollen
- Reiseassistent
- Reiseleiter in Ausbildung
Nächste Karriereschritte
- Leiter Tour Operations
- Senior Reiseberater