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Transport

Flugbegleiter

SicherheitLuftfahrtKundendienstReisen

Rolle & Aufgaben

Führt Sicherheitsunterweisungen durch, übernimmt Serviceleistungen und reagiert mit ruhiger Professionalität auf Bedürfnisse oder Notfälle während des Fluges.

Wichtige Stärken

  • Kundenservice30% (Job)
  • Sicherheitsbewusstsein22% (Job)
  • Kommunikation18% (Job)
  • Teamarbeit15% (Job)
  • Stressresistenz15% (Job)

Was das für dich bedeutet

  • Kundenservice – Bietet jedem Passagier eine einfühlsame und individuelle Betreuung.
  • Sicherheitsbewusstsein – Setzt sichere Praktiken und Risikominimierung konsequent um.
  • Kommunikation – Vermittelt Informationen klar und verständlich an Kunden und Kollegen.

Typische Aufgaben

  • Führen von Sicherheitskontrollen und Kabinenvorbereitungen vor dem Flug durch.
  • Erbringen von Serviceleistungen an Bord und Betreuung besonderer Passagierbedürfnisse.
  • Durchführen von Sicherheitsunterweisungen und Unterstützung der Passagiere beim Einsteigen und während des Fluges.

Tägliche Arbeit

  • Erbringung von Serviceleistungen unter gleichzeitiger Überwachung von Passagierkomfort und Sicherheit.
  • Überprüfung von Flugbriefings, Sicherheitskontrollen und Crew-Einteilungen.
  • Erstellung von Berichten und Koordination mit Bodenpersonal nach der Landung.

Ausbildung & Einstieg

Hilfreich, aber nicht zwingend

  • Zertifizierung für Sicherheits- und Notfallverfahren
  • Workshop zur Exzellenz im Kundenservice

Alternative Wege

  • Travel Concierge
  • Passenger Services Supervisor
  • Corporate Flight Attendant

Arbeitsumfeld

Teamgröße
Flugcrews mit 4–12 Personen, abhängig vom Flugzeugtyp.
Typische Arbeitgeber
Kommerzielle Fluggesellschaften und Charterflug-Anbieter.
Menschenkontakt
Hoher Kontakt – ständiger Austausch mit Passagieren und Crew.
Stresslevel
Mäßig bis hoch aufgrund unregelmäßiger Arbeitszeiten und Sicherheitsanforderungen.
Arbeitszeiten
Wechselnde Schichten mit häufigen Reisen, Nacht- und Feiertagsarbeit.

Einstieg & Entwicklung

Übliche Einstiegsrollen

  • Kundenservice-Mitarbeiter (Flughafen)
  • Kabinenpersonal-Anwärter

Nächste Karriereschritte

  • Leiter Kabinenservice
  • Senior Flugbegleiter