Βρες την επόμενη δουλειά των ονείρων σου με προσωπικό ταίριασμα.τεχνικές υπηρεσίες
Τεχνικός Υπηρεσιών
Ρόλος & ευθύνες
Διαγιγνώσκει προβλήματα, ολοκληρώνει συντηρήσεις ή αντικαταστάσεις και εκπαιδεύει τους πελάτες στη σωστή χρήση και συντήρηση.
Βασικές δυνάμεις
- Τεχνικές δεξιότητες32% (Job)
- Επίλυση προβλημάτων24% (Job)
- Εξυπηρέτηση πελατών18% (Job)
- Προσοχή στη λεπτομέρεια14% (Job)
- Οργάνωση12% (Job)
Τι σημαίνει αυτό για εσένα
- Τεχνικές δεξιότητες – Εφαρμόζει τεχνικές γνώσεις για αξιόπιστα αποτελέσματα.
- Επίλυση προβλημάτων – Αναλύει προβλήματα και βρίσκει πρακτικές λύσεις γρήγορα.
- Εξυπηρέτηση πελατών – Παρέχει προσεκτική εμπειρία προσαρμοσμένη σε κάθε άτομο.
Τυπικές εργασίες
- Εκτέλεση διαγνωστικών για τον εντοπισμό βλαβών και εφαρμογή διορθώσεων.
- Εγκατάσταση, συντήρηση και επισκευή εξοπλισμού ή συστημάτων για πελάτες.
- Διαχείριση αποθεμάτων ανταλλακτικών και τεκμηρίωσης υπηρεσιών.
Καθημερινή εργασία
- Εκτέλεση διαγνωστικών και επισκευών σε χώρους πελατών.
- Τεκμηρίωση επισκευών και παροχή συμβουλών πρόληψης στους πελάτες.
- Επιβεβαίωση αιτημάτων υπηρεσιών και διαθεσιμότητας ανταλλακτικών.
Προτεινόμενη εκπαίδευση
Χρήσιμο αλλά όχι υποχρεωτικό
- Πιστοποίηση προμηθευτή εξοπλισμού
- Εκπαίδευση δεξιοτήτων υποστήριξης πελατών
Εναλλακτικές διαδρομές
- Ειδικός Τεχνικής Υποστήριξης
- Τεχνικός Συντήρησης
- Μηχανικός Υπηρεσιών Πεδίου
Εργασιακό περιβάλλον
- Μέγεθος ομάδας
- Ομάδες υπηρεσιών πεδίου με 5–25 τεχνικούς.
- Τυπικοί εργοδότες
- Πάροχοι υπηρεσιών, κατασκευαστές εξοπλισμού και εργολάβοι.
- Επαφή με ανθρώπους
- Υψηλή – ρόλος με επαφή πελατών και τακτικά ταξίδια.
- Επίπεδο στρες
- Μέτριο, ισορροπώντας χρονικά περιθώρια και τεχνικές προκλήσεις.
- Ώρες εργασίας
- Ώρες εργασίας με εναλλαγές ετοιμότητας για επείγοντα ζητήματα.
Έναρξη και εξέλιξη
Συνηθισμένοι ρόλοι εισόδου
- Τεχνικός Πεδίου
- Μαθητευόμενος Υπηρεσιών
Επόμενα βήματα καριέρας
- Ανώτερος Τεχνικός Υπηρεσιών
- Διευθυντής Υπηρεσιών Πεδίου