Βρες την επόμενη δουλειά των ονείρων σου με προσωπικό ταίριασμα.φιλοξενία
Διευθυντής Τουρισμού
Ρόλος & ευθύνες
Σχεδιάζει πακέτα ή καμπάνιες, συντονίζει συνεργάτες και προσωπικό, και παρακολουθεί την ικανοποίηση των επισκεπτών και την απόδοση εσόδων.
Βασικές δυνάμεις
- Εξυπηρέτηση πελατών30% (Job)
- Οργάνωση22% (Job)
- Επικοινωνία18% (Job)
- Επίλυση προβλημάτων15% (Job)
- Ευελιξία15% (Job)
Τι σημαίνει αυτό για εσένα
- Εξυπηρέτηση πελατών – Παρέχει προσεκτική και εξατομικευμένη εμπειρία σε κάθε άτομο.
- Επικοινωνία – Μοιράζεται πληροφορίες με σαφήνεια με πελάτες και συναδέλφους.
- Οργάνωση – Διατηρεί σχέδια, προγράμματα και πόρους ευθυγραμμισμένα.
Τυπικές εργασίες
- Εποπτεία υπηρεσιών επισκεπτών, ξεναγήσεων και πρωτοβουλιών εμπειρίας πελατών.
- Διαχείριση συνεργασιών με ξενοδοχεία, αξιοθέατα και ταξιδιωτικά γραφεία.
- Ανάπτυξη τουριστικών προγραμμάτων, πακέτων και καμπανιών μάρκετινγκ.
Καθημερινή εργασία
- Συντονίζει το μάρκετινγκ, τους συνεργάτες και τις λειτουργίες για τα πακέτα.
- Εξετάζει τα σχόλια των επισκεπτών και προσαρμόζει τις εμπειρίες ανάλογα.
- Αναλύει τάσεις κρατήσεων και πληρότητας για τον καθορισμό ημερήσιων προτεραιοτήτων.
Προτεινόμενη εκπαίδευση
Χρήσιμο αλλά όχι υποχρεωτικό
- Μάθημα ψηφιακού μάρκετινγκ για ταξίδια
- Πιστοποίηση λειτουργιών τουρισμού
Εναλλακτικές διαδρομές
- Διευθυντής Εμπειρίας Πελατών
- Συντονιστής Μάρκετινγκ Προορισμού
- Επόπτης Ταξιδιωτικού Γραφείου
Εργασιακό περιβάλλον
- Μέγεθος ομάδας
- Ομάδες τουρισμού 10–40 ατόμων σε μάρκετινγκ και λειτουργίες.
- Τυπικοί εργοδότες
- Οργανισμοί τουρισμού, θέρετρα, ταξιδιωτικές εταιρείες και διαχειριστές προορισμών.
- Επαφή με ανθρώπους
- Υψηλό – διαχείριση συνεργατών και επαφές με επισκέπτες.
- Επίπεδο στρες
- Μέτριο με εποχιακές αιχμές και προθεσμίες εκδηλώσεων.
- Ώρες εργασίας
- Εργάσιμες ώρες με κάλυψη Σαββατοκύριακου κατά τη διάρκεια εκδηλώσεων.
Έναρξη και εξέλιξη
Συνηθισμένοι ρόλοι εισόδου
- Συντονιστής Ταξιδιών
- Βοηθός Λειτουργιών Τουρισμού
Επόμενα βήματα καριέρας
- Διευθυντής Ανάπτυξης Τουρισμού
- Ανώτερος Διευθυντής Τουρισμού