Η πλατφόρμα εργασίας που σε καταλαβαίνει
Υποστήριξη:[email protected]
CareerMatch LogoΒρες την επόμενη δουλειά των ονείρων σου με προσωπικό ταίριασμα.

πωλήσεις

Account Manager

σχέσειςπρόσθετη πώλησηπελάτεςπωλήσειςλογαριασμοί

Ρόλος & ευθύνες

Κατανοεί τους στόχους των πελατών, συντονίζει τις παραδόσεις, επιλύει προβλήματα, εντοπίζει ευκαιρίες upsell και παρακολουθεί τη ικανοποίηση και τα μετρικά απόδοσης.

Βασικές δυνάμεις

  • Επικοινωνία24% (Job)
  • Προσανατολισμός στον χρήστη20% (Job)
  • Πειθώ18% (Job)
  • Οργάνωση14% (Job)
  • Επίλυση προβλημάτων12% (Job)
  • Στρατηγική σκέψη12% (Job)

Τι σημαίνει αυτό για εσένα

  • Στρατηγική σκέψη – Εντοπίζει νωρίς ευκαιρίες ανάπτυξης και σημάδια κινδύνου.
  • Επικοινωνία – Κρατά τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων ενήμερους με σύντομες ενημερώσεις.
  • Προσανατολισμός στον χρήστη – Λειτουργεί ως εκπρόσωπος του πελάτη για να ευθυγραμμίσει τις υπηρεσίες με τα αποτελέσματα.

Τυπικές εργασίες

  • Συντονισμός προτάσεων, τιμολόγησης και παράδοσης με εσωτερικές ομάδες
  • Διαχείριση σχέσεων πελατών και ανανεώσεων για την επίτευξη στόχων εσόδων
  • Παρακολούθηση της υγείας του λογαριασμού, επίλυση προβλημάτων και εντοπισμός ευκαιριών upsell

Καθημερινή εργασία

  • Ανασκόπηση της υγείας του λογαριασμού και των προτεραιοτήτων με τους πελάτες
  • Συντονισμός εσωτερικών ομάδων για την παροχή λύσεων
  • Προετοιμασία τριμηνιαίων αναφορών και σχεδίων ανανέωσης με τα ενδιαφερόμενα μέρη

Προτεινόμενη εκπαίδευση

Χρήσιμο αλλά όχι υποχρεωτικό

  • Πιστοποιήσεις πλατφορμών CRM
  • Μαθήματα διαπραγμάτευσης ή τιμολόγησης

Εναλλακτικές διαδρομές

  • Ειδικός Λειτουργιών Πωλήσεων
  • Customer Success Manager
  • Εκπρόσωπος Ανάπτυξης Επιχειρήσεων

Εργασιακό περιβάλλον

Μέγεθος ομάδας
Συνεργάζεται με ομάδες πωλήσεων, επιτυχίας και παράδοσης
Τυπικοί εργοδότες
Πάροχοι υπηρεσιών B2B, εταιρείες SaaS, πρακτορεία
Επαφή με ανθρώπους
Καθημερινή αλληλεπίδραση με πελάτες και διαλειτουργικούς συνεργάτες
Επίπεδο στρες
Μέτριο με πίεση κοντά στο τέλος του τριμήνου
Ώρες εργασίας
Εργάσιμες ώρες με περιστασιακά ταξίδια ή κλήσεις πελατών σε διαφορετικές ζώνες ώρας

Έναρξη και εξέλιξη

Συνηθισμένοι ρόλοι εισόδου

  • Υποστήριξη Πωλήσεων
  • Junior Account Manager

Επόμενα βήματα καριέρας

  • Customer Success Lead
  • Key Account Manager