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hostelería

Consultor de Viajes / Guía Turístico

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Rol y responsabilidades

Asesora sobre destinos e itinerarios, reserva transporte y alojamiento, gestiona la logística y guía grupos con conocimientos locales y breves instrucciones de seguridad.

Fortalezas clave

  • Orientación al usuario24% (Job)
  • Comunicación22% (Job)
  • Organización18% (Job)
  • Resolución de problemas14% (Job)
  • Persuasión12% (Job)
  • Flexibilidad10% (Job)

Qué significa esto para ti

  • Flexibilidad – Gestiona interrupciones y reprograma rápidamente cuando cambian los planes.
  • Orientación al usuario – Crea experiencias que se ajustan a los presupuestos e intereses del cliente.
  • Comunicación – Mantiene informados y tranquilos a los viajeros durante todo el viaje.

Tareas típicas

  • Organizar transporte, alojamiento y actividades dentro del presupuesto
  • Consultar con viajeros para diseñar itinerarios y reservas
  • Brindar asesoramiento sobre destinos y apoyar en cambios o imprevistos

Trabajo diario

  • Guía grupos o resuelve problemas de viaje durante el recorrido
  • Elabora itinerarios y reserva transporte, alojamiento y actividades
  • Asesora a los clientes sobre visas, seguros y costumbres locales

Educación recomendada

Útil pero no obligatorio

  • Certificaciones en la industria de viajes
  • Formación en idiomas o cultura

Vías alternativas

  • Asistente de Marketing de Destinos
  • Especialista en Experiencia del Cliente (Viajes)
  • Coordinador de Viajes en Grupo

Entorno laboral

Tamaño del equipo
Trabaja de forma independiente o en pequeños equipos de agencia
Empleadores habituales
Agencias de viajes, operadores turísticos, empresas de hostelería
Contacto con personas
Alta interacción con clientes por llamadas, correo electrónico o en persona
Nivel de estrés
Moderado con picos durante las temporadas altas de viaje
Horario laboral
Horario de oficina con apoyo ocasional fuera de horario para viajeros

Acceso y progreso

Roles habituales de entrada

  • Asistente de Viajes
  • Guía Turístico en Formación

Siguientes pasos profesionales

  • Gerente de Operaciones Turísticas
  • Consultor de Viajes Senior