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Auxiliar de vuelo
Rol y responsabilidades
Realiza instrucciones de seguridad, maneja la prestación de servicios y responde a necesidades o emergencias a bordo con profesionalismo y calma.
Fortalezas clave
- Atención al cliente30% (Job)
- Conciencia de seguridad22% (Job)
- Comunicación18% (Job)
- Tolerancia al estrés15% (Job)
- Trabajo en equipo15% (Job)
Qué significa esto para ti
- Atención al cliente – Ofrece una experiencia considerada y personalizada para cada persona.
- Comunicación – Comparte información de manera clara con clientes y colegas.
- Conciencia de seguridad – Prioriza prácticas seguras y la reducción de riesgos.
Tareas típicas
- Ofrecer servicio a bordo y gestionar necesidades especiales de los pasajeros.
- Realizar controles de seguridad y procedimientos de preparación de cabina antes del vuelo.
- Proporcionar instrucciones de seguridad y asistir a los pasajeros durante el embarque y el vuelo.
Trabajo diario
- Revisa los informes de vuelo, controles de seguridad y asignaciones de tripulación.
- Brinda servicio mientras monitorea la comodidad y seguridad de los pasajeros.
- Completa informes y coordina con los equipos en tierra después del aterrizaje.
Educación recomendada
Útil pero no obligatorio
- Taller de excelencia en servicio al cliente
- Certificación en procedimientos de seguridad y emergencia
Vías alternativas
- Supervisor de servicios al pasajero
- Auxiliar de vuelo corporativo
- Conserje de viajes
Entorno laboral
- Tamaño del equipo
- Tripulaciones de vuelo de 4 a 12 personas según el avión.
- Empleadores habituales
- Líneas aéreas comerciales y operadores de vuelos chárter.
- Contacto con personas
- Alto—interacción continua con pasajeros y tripulación.
- Nivel de estrés
- Moderado a alto debido a horarios irregulares y exigencias de seguridad.
- Horario laboral
- Turnos rotativos con viajes frecuentes, noches y días festivos.
Acceso y progreso
Roles habituales de entrada
- Agente de servicio al cliente (aeropuerto)
- Aprendiz de tripulación de cabina
Siguientes pasos profesionales
- Auxiliar de vuelo senior
- Gerente de servicio de cabina