Leia oma järgmine unistuste töö personaalse sobitamisega.transport
Lennuki stjuardess
Roll ja vastutus
Viib läbi ohutusjuhised, pakub teenuseid ja reageerib rahulikult lennu ajal tekkivatele vajadustele või hädaolukordadele.
Põhitugevused
- Klienditeenindus30% (Job)
- Ohutusteadlikkus22% (Job)
- Suhtlemine18% (Job)
- Stressitaluvus15% (Job)
- Meeskonnatöö15% (Job)
Mida see sinu jaoks tähendab
- Suhtlemine – Jagab teavet selgelt klientide ja kolleegidega.
- Klienditeenindus – Pakub hoolivat kogemust, mis on kohandatud iga inimese vajadustele.
- Ohutusteadlikkus – Seab prioriteediks ohutud töövõtted ja riskide vähendamise.
Tüüpilised ülesanded
- Pakub lennu ajal teenuseid ja haldab erivajadustega reisijaid.
- Teostab eellennu ohutuskontrollid ja kabiini ettevalmistamise protseduurid.
- Annab ohutusjuhised ja abistab reisijaid pardalemineku ning lennu ajal.
Igapäevane töö
- Täidab aruandeid ja koordineerib maameeskonnaga maandumise järel.
- Läbib lennuülevaateid, ohutuskontrolle ja meeskonna ülesandeid.
- Pakub teenuseid jälgides reisijate mugavust ja ohutust.
Soovitatav haridus
Kasulik, kuid mitte kohustuslik
- Klienditeeninduse tipptaseme töötuba
- Ohutus- ja hädaolukorra protseduuride sertifikaat
Alternatiivsed teed
- Reisijate teeninduse juhataja
- Ettevõtte lennukipersonal
- Reisikonsjerž
Töökeskkond
- Meeskonna suurus
- Lennumeeskonnad koosnevad 4–12 liikmest, sõltuvalt lennukist.
- Tüüpilised tööandjad
- Kaubanduslikud lennufirmad ja tšarterlennu operaatorid.
- Kontakt inimestega
- Kõrge – pidev suhtlus reisijate ja meeskonnaga.
- Stressitase
- Keskmine kuni kõrge ebaregulaarsete graafikute ja ohutusnõuete tõttu.
- Tööaeg
- Vahelduvad vahetused sagedaste reiside, ööde ja pühadega.
Sisenemine ja areng
Levinud alustasemed
- Kabiini meeskonna praktikant
- Klienditeeninduse agent (lennujaamas)
Järgmised karjäärisammud
- Kabiiniteenuste juht
- Vanem lennukipersonal