Löydä seuraava unelmatyösi henkilökohtaisella mätsäyksellä.myynti
Account Manager
Rooli ja vastuut
Ymmärtää asiakkaan tavoitteet, koordinoi toimituksia, ratkaisee ongelmia, tunnistaa lisämyyntimahdollisuudet ja seuraa tyytyväisyyttä sekä suorituskykymittareita.
Keskeiset vahvuudet
- Viestintä24% (Job)
- Käyttäjälähtöisyys20% (Job)
- Vaikuttaminen18% (Job)
- Järjestelmällisyys14% (Job)
- Ongelmanratkaisu12% (Job)
- Strateginen ajattelu12% (Job)
Mitä tämä tarkoittaa sinulle
- Viestintä – Pitää päätöksentekijät ajan tasalla ytimekkäillä päivityksillä.
- Strateginen ajattelu – Tunnistaa kasvumahdollisuudet ja riskisignaalit varhain.
- Käyttäjälähtöisyys – Toimii asiakkaan puolestapuhujana palveluiden kohdentamiseksi tuloksiin.
Tyypilliset tehtävät
- Hallitsee asiakassuhteita ja sopimusten uusimista tulostavoitteiden saavuttamiseksi
- Seuraa tilin tilaa, ratkaisee ongelmia ja tunnistaa lisämyyntimahdollisuuksia
- Koordinoi ehdotuksia, hinnoittelua ja toimituksia sisäisten tiimien kanssa
Päivittäinen työ
- Koordinoi sisäisiä tiimejä ratkaisujen toimittamiseksi
- Käy läpi tilin tilaa ja prioriteetteja asiakkaiden kanssa
- Valmistelee neljännesvuosikatsauksia ja uusimissuunnitelmia sidosryhmien kanssa
Suositeltu koulutus
Hyödyllinen mutta ei pakollinen
- CRM-alustojen sertifikaatit
- Neuvottelu- tai hinnoittelukurssit
Vaihtoehtoiset polut
- Myyntitoimintojen asiantuntija
- Customer Success Manager
- Liiketoiminnan kehitysasiantuntija
Työympäristö
- Tiimin koko
- Tekee yhteistyötä myynti-, asiakaspalvelu- ja toimitustiimien kanssa
- Tyypilliset työnantajat
- B2B-palveluntarjoajat, SaaS-yritykset, toimistot
- Ihmiskontaktit
- Päivittäinen vuorovaikutus asiakkaiden ja monialaisten kumppaneiden kanssa
- Stressitaso
- Kohtalainen, painetta erityisesti neljänneksen lopussa
- Työajat
- Työaika toimistoaikana, satunnaisia matkoja tai asiakaspalavereita eri aikavyöhykkeillä
Aloitus ja kehittyminen
Yleiset aloitusroolit
- Myynnin tuki
- Junior Account Manager
Seuraavat uravaiheet
- Asiakaspalvelun johtaja
- Key Account Manager