Találd meg a következő álomállásodat személyre szabott párosítással.vendéglátás
Turizmus Menedzser
Szerep és feladatok
Csomagokat vagy kampányokat tervez, koordinálja a partnereket és a személyzetet, valamint figyelemmel kíséri a vendégelégedettséget és a bevételi teljesítményt.
Fő erősségek
- Ügyfélszolgálat30% (Job)
- Szervezettség22% (Job)
- Kommunikáció18% (Job)
- Problémamegoldás15% (Job)
- Rugalmasság15% (Job)
Mit jelent ez számodra
- Szervezettség – Rendben tartja a terveket, ütemezéseket és erőforrásokat.
- Ügyfélszolgálat – Figyelmes, személyre szabott élményt nyújt minden egyes személynek.
- Kommunikáció – Világosan osztja meg az információkat ügyfelekkel és kollégákkal.
Tipikus feladatok
- Turisztikai programok, csomagok és marketingkampányok kidolgozása.
- Látogatói szolgáltatások, túrák és ügyfélélmény kezdeményezések felügyelete.
- Kapcsolatok kezelése szállodákkal, látványosságokkal és utazási irodákkal.
Napi munka
- Vendégvisszajelzések áttekintése és az élmények ennek megfelelő módosítása.
- Foglalási trendek és kihasználtság elemzése a napi prioritások meghatározásához.
- Marketing, partnerek és működés koordinálása a csomagokhoz.
Ajánlott végzettség
Hasznos, de nem kötelező
- Digitális marketing utazási szakirányban
- Turisztikai műveletek tanúsítvány
Alternatív útvonalak
- Vendégélmény menedzser
- Desztináció marketing koordinátor
- Utazási iroda felügyelő
Munkakörnyezet
- Csapatméret
- 10–40 fős turisztikai csapatok marketing és működés területeken.
- Tipikus munkáltatók
- Turisztikai hivatalok, üdülőhelyek, utazási cégek és desztinációkezelők.
- Kapcsolat emberekkel
- Magas – partnerkezelés és vendégekkel való kapcsolattartás.
- Stresszszint
- Mérsékelt, szezonális csúcsokkal és események határidejével.
- Munkaidő
- Munkaidő, hétvégi műszakok események idején.
Belépés és előrelépés
Gyakori belépő pozíciók
- Utazásszervező koordinátor
- Túraműveleti asszisztens
Következő karrierlépések
- Turizmusfejlesztési igazgató
- Senior turizmus menedzser