Találd meg a következő álomállásodat személyre szabott párosítással.értékesítés
Account Manager
Szerep és feladatok
Érti az ügyfél céljait, koordinálja a szállításokat, megoldja a problémákat, felismeri az upsell lehetőségeket, és nyomon követi az elégedettségi és teljesítménymutatókat.
Fő erősségek
- Kommunikáció24% (Job)
- Felhasználóközpontúság20% (Job)
- Meggyőzés18% (Job)
- Szervezettség14% (Job)
- Problémamegoldás12% (Job)
- Stratégiai gondolkodás12% (Job)
Mit jelent ez számodra
- Kommunikáció – Tömören tájékoztatja a döntéshozókat.
- Felhasználóközpontúság – Az ügyfél képviselőjeként jár el, hogy a szolgáltatások összhangban legyenek az eredményekkel.
- Stratégiai gondolkodás – Korán felismeri a növekedési lehetőségeket és a kockázati jeleket.
Tipikus feladatok
- Fiók állapotának nyomon követése, problémák megoldása és upsell lehetőségek azonosítása
- Ajánlatok, árképzés és szállítás koordinálása belső csapatokkal
- Ügyfélkapcsolatok kezelése és megújítások a bevételi célok eléréséhez
Napi munka
- Belső csapatokat koordinál a megoldások szállításához
- Az ügyféllel áttekinti a fiók állapotát és prioritásait
- Negyedéves jelentéseket és megújítási terveket készít az érintettekkel
Ajánlott végzettség
Hasznos, de nem kötelező
- CRM platform tanúsítványok
- Tárgyalási vagy árazási tanfolyamok
Alternatív útvonalak
- Customer Success Manager
- Értékesítési műveletek szakértő
- Üzletfejlesztési képviselő
Munkakörnyezet
- Csapatméret
- Értékesítési, ügyfélsiker és szállítási csapatokkal dolgozik együtt
- Tipikus munkáltatók
- B2B szolgáltatók, SaaS cégek, ügynökségek
- Kapcsolat emberekkel
- Napi kapcsolat ügyfelekkel és többfunkciós partnerekkel
- Stresszszint
- Mérsékelt, negyedévek végén fokozott nyomás
- Munkaidő
- Munkaidő, alkalmanként utazások vagy ügyfélhívások időzónák között
Belépés és előrelépés
Gyakori belépő pozíciók
- Értékesítési támogató
- Junior Account Manager
Következő karrierlépések
- Customer Success vezető
- Key Account Manager