szociális szolgáltatások

Szociális munkás

esetmenedzsmentszociális szolgáltatásoktanácsadásérdekképviseletközösségi erőforrások

Szerep és feladatok

Felméri a szükségleteket, koordinálja az erőforrásokat, tanácsadást nyújt, és együttműködik ügynökségekkel az ügyfelek jólétének és biztonságának javítása érdekében.

Fő erősségek

Empátia28% (Job)
Kapcsolatépítés22% (Job)
Stressztűrés20% (Job)
Kommunikáció16% (Job)
Etika14% (Job)

Mit jelent ez számodra

Kapcsolatépítés – Bizalmat épít és hosszú távú támogató kapcsolatokat alakít ki.
Empátia – Megérti mások szükségleteit és érzékenyen reagál rájuk.
Stressztűrés – Nyugodt és hatékony marad érzelmi és időbeli nyomás alatt.

Tipikus feladatok

Felméri az ügyfelek szükségleteit és támogatási vagy beavatkozási terveket dolgoz ki.
Esetdokumentációt vezet és koordinálja a partnerügynökségekkel való együttműködést.
Kapcsolatot teremt az ügyfelek és a közösségi erőforrások, szolgáltatások között.

Napi munka

A napot a prioritások, érdekelt felek kéréseinek és a szociális munkás szerepéhez kapcsolódó kockázatok áttekintésével kezdi.
A nap végén nyomon követi az előrehaladást, dokumentálja a döntéseket, és megtervezi a következő lépéseket vagy átadást.
A fő munkaidőben végrehajtja a feladatokat, együttműködik partnerekkel a munkafolyamat akadályainak elhárításában és a lendület fenntartásában.

Ajánlott végzettség

Hasznos, de nem kötelező

Trauma-informált ellátási képzés
Szociálpolitikai és érdekképviseleti tanfolyam

Alternatív útvonalak

Esetmenedzser
Mentálhigiénés támogató munkatárs
Közösségi kapcsolattartó koordinátor

Munkakörnyezet

Csapatméret: Kis esettanulmány-csapatok ügynökségeken belül
Tipikus munkáltatók: Szociális szolgáltatások, kórházak, nonprofit szervezetek
Kapcsolat emberekkel: Magas szintű személyes kapcsolat az ügyfelekkel és közösségi partnerekkel
Stresszszint: Magas a válsághelyzetek és az esetszám miatt
Munkaidő: Normál munkaidő, alkalmankénti sürgősségi elérhetőséggel