Találd meg a következő álomállásodat személyre szabott párosítással.közlekedés
Légiutas-kísérő
Szerep és feladatok
Biztonsági tájékoztatókat tart, kezeli a szolgáltatásokat, és nyugodt profizmussal reagál a fedélzeti igényekre vagy vészhelyzetekre.
Fő erősségek
- Ügyfélszolgálat30% (Job)
- Biztonságtudatosság22% (Job)
- Kommunikáció18% (Job)
- Stressztűrés15% (Job)
- Csapatmunka15% (Job)
Mit jelent ez számodra
- Kommunikáció – Világosan közvetíti az információkat ügyfeleknek és kollégáknak.
- Ügyfélszolgálat – Figyelmes, személyre szabott élményt nyújt minden utasnak.
- Biztonságtudatosság – Elsődleges a biztonságos gyakorlatok és a kockázatcsökkentés.
Tipikus feladatok
- Fedélzeti szolgáltatásokat nyújt és kezeli a speciális utasigényeket.
- Elvégzi a repülés előtti biztonsági ellenőrzéseket és a kabin előkészítését.
- Biztonsági tájékoztatókat nyújt és segíti az utasokat a beszállás és a repülés során.
Napi munka
- Szolgáltatást nyújt miközben figyelemmel kíséri az utasok kényelmét és biztonságát.
- Áttekinti a járat tájékoztatóit, biztonsági ellenőrzéseket és a személyzet feladatait.
- Jelentéseket készít és koordinál a földi csapatokkal a leszállás után.
Ajánlott végzettség
Hasznos, de nem kötelező
- Biztonsági és vészhelyzeti eljárások tanúsítványa
- Kiváló ügyfélszolgálati workshop
Alternatív útvonalak
- Utas szolgáltatások felügyelője
- Utazási concierge
- Vállalati légiutas-kísérő
Munkakörnyezet
- Csapatméret
- A repülőgép típusától függően 4–12 fős személyzet.
- Tipikus munkáltatók
- Kereskedelmi légitársaságok és charter szolgáltatók.
- Kapcsolat emberekkel
- Magas—folyamatos kapcsolat az utasokkal és a személyzettel.
- Stresszszint
- Közepes vagy magas az ingadozó munkarend és a biztonsági követelmények miatt.
- Munkaidő
- Váltott műszakok, gyakori utazással, éjszakai és ünnepnapi munkával.
Belépés és előrelépés
Gyakori belépő pozíciók
- Kabinszemélyzet gyakornok
- Ügyfélszolgálati munkatárs (repülőtér)
Következő karrierlépések
- Senior légiutas-kísérő
- Kabinszolgálati vezető