Finndu næsta draumastarf þitt með persónulegri pöruun.ferðamennska og gisting
Ferðamálastjóri
Hlutverk og ábyrgð
Skipuleggur pakka eða herferðir, samræmir samstarfsaðila og starfsfólk, og fylgist með ánægju gesta og tekjum.
Lykilstyrkleikar
- Þjónusta við viðskiptavini30% (Job)
- Skipulag22% (Job)
- Samskipti18% (Job)
- Lausn vandamála15% (Job)
- Sveigjanleiki15% (Job)
Hvað þýðir þetta fyrir þig
- Þjónusta við viðskiptavini – Veitir umhyggjusama og persónulega þjónustu.
- Samskipti – Deilir upplýsingum skýrt með viðskiptavinum og samstarfsfólki.
- Skipulag – Haldar skipulagi, áætlunum og auðlindum í jafnvægi.
Dæmigerð verkefni
- Þróa ferðamálapakka, herferðir og markaðssetningu.
- Stjórna samstarfi við hótel, aðdráttarafl og ferðaskrifstofur.
- Yfirfara þjónustu við gesti, ferðir og viðskiptavinaupplifun.
Daglegt starf
- Skoðar endurgjöf gesta og aðlagar upplifanir eftir því.
- Samræmir markaðssetningu, samstarfsaðila og rekstur fyrir pakka.
- Greinir bókunarþróun og nýtingu til að forgangsraða daglegum verkefnum.
Mælt með menntun
Gagnlegt en ekki nauðsynlegt
- Vottun í ferðarekstri
- Námskeið í stafrænum ferðamarkaði
Aðrir leiðir
- Yfirmaður ferðaskrifstofu
- Markaðsstjóri áfangastaða
- Stjórnandi gestaupplifunar
Vinnuumhverfi
- Stærð teymis
- Ferðamálateymi með 10–40 manns í markaðssetningu og rekstri.
- Dæmigerðir atvinnurekendur
- Ferðamálastofnanir, áfangastaðir, ferðafyrirtæki og rekstraraðilar áfangastaða.
- Samskipti við fólk
- Mikið – samstarf við aðila og samskipti við gesti.
- Streitusvið
- Miðlungs með árstíðabundnum hápunktum og viðburðatímum.
- Vinnutími
- Venjulegur vinnutími með vaktum um helgar við viðburði.
Inngangur og framþróun
Algengar byrjunarstöður
- Aðstoðarmaður ferðareksturs
- Ferðasamskipunarmaður
Næstu skref á ferlinum
- Yfirmaður ferðamála
- Stjórnandi ferðamálasviðs