Atvinnuumsjónarvettvangurinn sem skilur þig
CareerMatch LogoFinndu næsta draumastarf þitt með persónulegri pöruun.

ferðamennska og gisting

Ferðamálastjóri

Upplifun gestaáfangastaðastjórnunferðalögferðamennska

Hlutverk og ábyrgð

Skipuleggur pakka eða herferðir, samræmir samstarfsaðila og starfsfólk, og fylgist með ánægju gesta og tekjum.

Lykilstyrkleikar

  • Þjónusta við viðskiptavini30% (Job)
  • Skipulag22% (Job)
  • Samskipti18% (Job)
  • Lausn vandamála15% (Job)
  • Sveigjanleiki15% (Job)

Hvað þýðir þetta fyrir þig

  • Þjónusta við viðskiptavini – Veitir umhyggjusama og persónulega þjónustu.
  • Samskipti – Deilir upplýsingum skýrt með viðskiptavinum og samstarfsfólki.
  • Skipulag – Haldar skipulagi, áætlunum og auðlindum í jafnvægi.

Dæmigerð verkefni

  • Þróa ferðamálapakka, herferðir og markaðssetningu.
  • Stjórna samstarfi við hótel, aðdráttarafl og ferðaskrifstofur.
  • Yfirfara þjónustu við gesti, ferðir og viðskiptavinaupplifun.

Daglegt starf

  • Skoðar endurgjöf gesta og aðlagar upplifanir eftir því.
  • Samræmir markaðssetningu, samstarfsaðila og rekstur fyrir pakka.
  • Greinir bókunarþróun og nýtingu til að forgangsraða daglegum verkefnum.

Mælt með menntun

Gagnlegt en ekki nauðsynlegt

  • Vottun í ferðarekstri
  • Námskeið í stafrænum ferðamarkaði

Aðrir leiðir

  • Yfirmaður ferðaskrifstofu
  • Markaðsstjóri áfangastaða
  • Stjórnandi gestaupplifunar

Vinnuumhverfi

Stærð teymis
Ferðamálateymi með 10–40 manns í markaðssetningu og rekstri.
Dæmigerðir atvinnurekendur
Ferðamálastofnanir, áfangastaðir, ferðafyrirtæki og rekstraraðilar áfangastaða.
Samskipti við fólk
Mikið – samstarf við aðila og samskipti við gesti.
Streitusvið
Miðlungs með árstíðabundnum hápunktum og viðburðatímum.
Vinnutími
Venjulegur vinnutími með vaktum um helgar við viðburði.

Inngangur og framþróun

Algengar byrjunarstöður

  • Aðstoðarmaður ferðareksturs
  • Ferðasamskipunarmaður

Næstu skref á ferlinum

  • Yfirmaður ferðamála
  • Stjórnandi ferðamálasviðs