Finndu næsta draumastarf þitt með persónulegri pöruun.sala
Account Manager
Hlutverk og ábyrgð
Skilur markmið viðskiptavina, samræmir afhendingar, leysir úr málum, greinir tækifæri til aukins sölu og fylgist með ánægju og frammistöðumælingum.
Lykilstyrkleikar
- Samskipti24% (Job)
- Notandamiðun20% (Job)
- Sannfæring18% (Job)
- Skipulag14% (Job)
- Lausn vandamála12% (Job)
- Stefnumótandi hugsun12% (Job)
Hvað þýðir þetta fyrir þig
- Notandamiðun – Starfar sem talsmaður viðskiptavinar til að samræma þjónustu við niðurstöður.
- Samskipti – Hefur samband við ákvarðanataka með hnitmiðuðum uppfærslum.
- Stefnumótandi hugsun – Greinir snemma tækifæri til vaxtar og áhættumerki.
Dæmigerð verkefni
- Samræmir tillögur, verðlagningu og afhendingu með innri teymum
- Stjórnar viðskiptasamböndum og endurnýjun til að ná tekjumarkmiðum
- Fylgist með stöðu reikninga, leysir úr málum og greinir tækifæri til aukins sölu
Daglegt starf
- Yfirfer stöðu reikninga og forgangsröðun með viðskiptavinum
- Undirbýr ársfjórðungslega skýrslu og endurnýjunaráætlanir með hagsmunaaðilum
- Samræmir innri teymi til að skila lausnum
Mælt með menntun
Gagnlegt en ekki nauðsynlegt
- Vottanir í CRM kerfum
- Námskeið í samningagerð eða verðlagningu
Aðrir leiðir
- Customer Success Manager
- Sérfræðingur í söluaðgerðum
- Viðskiptaþróunarfulltrúi
Vinnuumhverfi
- Stærð teymis
- Vinnur með söluteymum, þjónustuteymum og afhendingarteymum
- Dæmigerðir atvinnurekendur
- B2B þjónustuaðilar, SaaS fyrirtæki, auglýsingastofur
- Samskipti við fólk
- Dagleg samskipti við viðskiptavini og þverfaglega samstarfsaðila
- Streitusvið
- Miðlungs streita með þrýstingi nálægt lok ársfjórðungs
- Vinnutími
- Vinnutími með stundum ferðalögum eða símtölum yfir tímabelti
Inngangur og framþróun
Algengar byrjunarstöður
- Söluaðstoð
- Junior Account Manager
Næstu skref á ferlinum
- Key Account Manager
- Leiðtogi Customer Success