パーソナルマッチングで次の夢の仕事を見つけよう。営業
アカウントマネージャー
役割と責務
顧客の目標を理解し、納品を調整し、問題を解決し、アップセルの機会を特定し、満足度とパフォーマンス指標を追跡します。
主要な強み
- コミュニケーション24% (Job)
- ユーザー志向20% (Job)
- 説得力18% (Job)
- 段取り力14% (Job)
- 問題解決12% (Job)
- 戦略的思考12% (Job)
あなたにとって何を意味しますか
- ユーザー志向 – サービスを成果に合わせるために顧客の代理人として行動する。
- 戦略的思考 – 成長機会とリスクの兆候を早期に特定する。
- コミュニケーション – 意思決定者に簡潔な更新情報を提供する。
典型的な業務
- 収益目標を達成するために顧客関係と契約更新を管理する
- アカウントの健康状態を追跡し、問題を解決し、アップセルの機会を特定する
- 社内チームと提案、価格設定、納品を調整する
日常業務
- 関係者と四半期ごとのレビューと更新計画を準備する
- ソリューションを提供するために社内チームを調整する
- 顧客とアカウントの健康状態と優先事項を確認する
推奨学歴
あると望ましいが必須ではない
- CRMプラットフォーム認定
- 交渉または価格設定のコース
別の道
- カスタマーサクセスマネージャー
- 営業オペレーションスペシャリスト
- ビジネスデベロップメント担当者
働く環境
- チーム規模
- 営業、サクセス、デリバリーチームと協力する
- 代表的な雇用主
- B2Bサービスプロバイダー、SaaS企業、代理店
- 人との関わり
- 顧客およびクロスファンクショナルパートナーと日常的に接触
- ストレス度
- 四半期末に近づくと中程度のプレッシャーがかかる
- 勤務時間
- 通常の営業時間、時折の出張や異なるタイムゾーンでの顧客対応
入り方とキャリア
一般的なエントリーポジション
- ジュニアアカウントマネージャー
- 営業サポート
次のキャリアステップ
- キーアカウントマネージャー
- カスタマーサクセスリード