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여행 컨설턴트 / 투어 가이드
역할 & 책임
목적지와 일정에 대해 조언하고, 교통편과 숙박을 예약하며, 물류를 관리하고, 현지 정보와 안전 안내와 함께 그룹을 안내합니다.
핵심 강점
- 사용자 지향성24% (Job)
- 의사소통22% (Job)
- 조직화18% (Job)
- 문제 해결14% (Job)
- 설득력12% (Job)
- 유연성10% (Job)
당신에게 어떤 의미인지
- 사용자 지향성 – 고객의 예산과 관심사에 맞는 경험을 제공합니다.
- 의사소통 – 여행 내내 여행자에게 정보를 제공하고 안심시킵니다.
- 유연성 – 계획 변경 시 신속하게 대응하고 재예약합니다.
일반적인 업무
- 여행자와 상담하여 일정 및 예약을 설계
- 목적지에 대한 조언 제공 및 변경이나 문제 발생 시 지원
- 예산 내에서 교통, 숙박 및 활동을 조정
일상 업무
- 비자, 보험 및 현지 관습에 대해 고객에게 조언
- 그룹을 안내하거나 여행 중 문제를 해결
- 일정을 작성하고 교통, 숙박 및 활동을 예약
권장 학력
있으면 좋지만 필수는 아님
- 여행 산업 인증
- 언어 또는 문화 교육
대체 경로
- 단체 여행 코디네이터
- 목적지 마케팅 보조원
- 고객 경험 전문가 (여행)
근무 환경
- 팀 규모
- 개인 또는 소규모 에이전시 팀에서 근무
- 일반적인 고용주
- 여행사, 투어 운영사, 환대 업체
- 사람과의 접점
- 전화, 이메일 또는 대면으로 높은 고객 접촉
- 스트레스 수준
- 성수기 동안 중간 정도의 스트레스 수준
- 근무 시간
- 근무 시간 내 근무하며 여행자 지원을 위해 가끔 근무 외 시간 근무
입문 및 성장
일반적인 입문 직무
- 투어 가이드 연수생
- 여행 보조원
다음 커리어 단계
- 투어 운영 관리자
- 수석 여행 컨설턴트