Atrodi savu nākamo sapņu darbu ar personīgu saskaņošanu.transports
Lidmašīnas apkalpes loceklis
Loma un pienākumi
Veic drošības instrukcijas, sniedz pakalpojumus un mierīgi reaģē uz lidojuma laikā radušām vajadzībām vai ārkārtas situācijām.
Galvenās stiprās puses
- Klientu apkalpošana30% (Job)
- Drošības apziņa22% (Job)
- Komunikācija18% (Job)
- Komandas darbs15% (Job)
- Stresa noturība15% (Job)
Ko tas nozīmē tev
- Klientu apkalpošana – Nodrošina rūpīgu pieredzi, pielāgotu katrai personai.
- Komunikācija – Skaidri apmainās ar informāciju ar klientiem un kolēģiem.
- Drošības apziņa – Prioritizē drošas prakses un risku samazināšanu.
Raksturīgie uzdevumi
- Sniedz drošības instrukcijas un palīdz pasažieriem iekāpšanas un lidojuma laikā.
- Nodrošina pakalpojumus lidojuma laikā un pārvalda īpašas pasažieru vajadzības.
- Veic pirmslidojuma drošības pārbaudes un kabīnes sagatavošanas procedūras.
Ikdienas darbs
- Aizpilda ziņojumus un sadarbojas ar zemes komandām pēc nosēšanās.
- Pārskata lidojuma instrukcijas, drošības pārbaudes un apkalpes uzdevumus.
- Sniedz pakalpojumus, uzraugot pasažieru komfortu un drošību.
Ieteicamā izglītība
Noderīgi, bet ne obligāti
- Drošības un ārkārtas procedūru sertifikācija
- Klientu apkalpošanas izcilības seminārs
Alternatīvi ceļi
- Korporatīvais lidmašīnas apkalpes loceklis
- Pasažieru apkalpošanas uzraugs
- Ceļojumu konsjeržs
Darba vide
- Komandas lielums
- Apkalpes komanda no 4 līdz 12 cilvēkiem atkarībā no lidmašīnas.
- Tipiski darba devēji
- Komercaviokompānijas un čartera lidojumu operators.
- Saskarsme ar cilvēkiem
- Augsts – nepārtraukta mijiedarbība ar pasažieriem un apkalpi.
- Stressa līmenis
- Vidējs līdz augsts, ņemot vērā neregulāru grafiku un drošības prasības.
- Darba laiks
- Maiņu darbs ar biežām komandējumiem, naktīm un brīvdienām.
Iesākums un izaugsme
Ierastas sākuma lomas
- Kabīnes apkalpes praktikants
- Klientu apkalpošanas aģents (lidostā)
Nākamie karjeras soļi
- Vecākais lidmašīnas apkalpes loceklis
- Kabīnes pakalpojumu vadītājs