Vind je volgende droombaan met persoonlijke matching.gastvrijheid
Toerismemanager
Rol & verantwoordelijkheden
Plant pakketten of campagnes, coördineert partners en personeel, en bewaakt gasttevredenheid en omzetprestaties.
Belangrijkste sterke punten
- Klantenservice30% (Job)
- Organisatie22% (Job)
- Communicatie18% (Job)
- Probleemoplossing15% (Job)
- Flexibiliteit15% (Job)
Wat dit voor jou betekent
- Organisatie – Houdt plannen, schema’s en middelen op elkaar afgestemd.
- Communicatie – Deelt informatie duidelijk met klanten en collega’s.
- Klantenservice – Biedt een attente ervaring die op elke persoon is afgestemd.
Typische taken
- Ontwikkelen van toeristische programma’s, pakketten en marketingcampagnes.
- Beheren van samenwerkingen met hotels, attracties en reisbureaus.
- Toezicht houden op bezoekersdiensten, rondleidingen en klantbelevingsinitiatieven.
Dagelijks werk
- Beoordeelt gastfeedback en past ervaringen dienovereenkomstig aan.
- Coördineert marketing, partners en operaties voor pakketten.
- Analyseert boekingstrends en bezettingsgraad om dagelijkse prioriteiten te bepalen.
Aanbevolen opleiding
Nuttig maar niet verplicht
- Cursus digitaal marketing voor reizen
- Certificaat toerisme operaties
Alternatieve routes
- Gastbelevingsmanager
- Reisbureau Supervisor
- Bestemmingsmarketing Coördinator
Werkomgeving
- Teamgrootte
- Toerismeteams van 10–40 personen binnen marketing en operaties.
- Typische werkgevers
- Toerismebureaus, resorts, reisbedrijven en bestemmingsmanagers.
- Contact met mensen
- Hoog – partnerbeheer en gastcontact.
- Stressniveau
- Gemiddeld met seizoenspieken en evenementdeadlines.
- Werkuren
- Kantooruren met weekenddiensten tijdens evenementen.
Instroom en groei
Veelvoorkomende instaprollen
- Reiscoördinator
- Assistent Tourisme Operaties
Volgende carrièrestappen
- Directeur Toerismeontwikkeling
- Senior Toerismemanager