Het jobplatform dat jou begrijpt
CareerMatch LogoVind je volgende droombaan met persoonlijke matching.

gastvrijheid

Reisadviseur / Gids

reizenboekingenklantenservicetourreisroutes

Rol & verantwoordelijkheden

Adviseert over bestemmingen en routes, boekt vervoer en accommodatie, beheert de logistiek en begeleidt groepen met lokale kennis en veiligheidsinstructies.

Belangrijkste sterke punten

  • Gebruikersgerichtheid24% (Job)
  • Communicatie22% (Job)
  • Organisatie18% (Job)
  • Probleemoplossing14% (Job)
  • Overtuigingskracht12% (Job)
  • Flexibiliteit10% (Job)

Wat dit voor jou betekent

  • Flexibiliteit – Gaat snel om met verstoringen en boekt snel om bij veranderende plannen.
  • Communicatie – Houdt reizigers gedurende de hele reis geïnformeerd en gerustgesteld.
  • Gebruikersgerichtheid – Stelt ervaringen samen die passen bij het budget en de interesses van de klant.

Typische taken

  • Overleggen met reizigers om routes en boekingen te ontwerpen
  • Advies geven over bestemmingen en ondersteuning bij wijzigingen of verstoringen
  • Regelen van vervoer, accommodatie en activiteiten binnen het budget

Dagelijks werk

  • Stelt routes samen en boekt vervoer, accommodatie en activiteiten
  • Begeleidt groepen of lost reisproblemen onderweg op
  • Adviseert klanten over visa, verzekeringen en lokale gebruiken

Aanbevolen opleiding

Nuttig maar niet verplicht

  • Taal- of cultuurtraining
  • Certificeringen in de reisbranche

Alternatieve routes

  • Assistent bestemmingsmarketing
  • Coördinator groepsreizen
  • Specialist klantbeleving (reizen)

Werk­omgeving

Teamgrootte
Werkt zelfstandig of binnen kleine agentuurteams
Typische werkgevers
Reisbureaus, touroperators, horecabedrijven
Contact met mensen
Veel klantcontact via telefoon, e-mail of persoonlijk
Stressniveau
Gemiddeld met pieken tijdens drukke reisperiodes
Werkuren
Kantooruren met af en toe ondersteuning buiten werktijd voor reizigers

Instroom en groei

Veelvoorkomende instaprollen

  • Gids in opleiding
  • Reisassistent

Volgende carrièrestappen

  • Senior reisadviseur
  • Manager tour operations