Finn din neste drømmejobb med personlig matching.gjestfrihet
Turismesjef
Rolle og ansvar
Planlegger pakker eller kampanjer, koordinerer partnere og ansatte, og overvåker gjestetilfredshet og inntektsytelse.
Nøkkelstyrker
- Kundeservice30% (Job)
- Organisering22% (Job)
- Kommunikasjon18% (Job)
- Problemløsning15% (Job)
- Fleksibilitet15% (Job)
Hva dette betyr for deg
- Organisering – Holder planer, tidsplaner og ressurser på linje.
- Kundeservice – Leverer en omsorgsfull opplevelse tilpasset hver enkelt person.
- Kommunikasjon – Delar informasjon tydelig med kunder og kolleger.
Typiske oppgaver
- Administrere partnerskap med hoteller, attraksjoner og reisebyråer.
- Overvåke besøkertjenester, turer og kundeopplevelsesinitiativer.
- Utvikle turistprogrammer, pakker og markedsføringskampanjer.
Daglig arbeid
- Koordinerer markedsføring, partnere og operasjoner for pakker.
- Går gjennom gjesteanmeldelser og justerer opplevelser deretter.
- Analyserer bookingtrender og beleggsprosent for å sette daglige prioriteringer.
Anbefalt utdanning
Nyttig, men ikke obligatorisk
- Sertifikat i turismeoperasjoner
- Kurs i digital markedsføring for reiser
Alternative veier
- Leder for gjesteopplevelse
- Reisebyråleder
- Koordinator for destinasjonsmarkedsføring
Arbeidsmiljø
- Teamstørrelse
- Turismeteam på 10–40 personer innen markedsføring og operasjoner.
- Typiske arbeidsgivere
- Turistorganisasjoner, feriesteder, reiseselskaper og destinasjonsledere.
- Kontakt med mennesker
- Høy – partnerstyring og gjestekontakt.
- Stressnivå
- Moderat med sesongtopper og arrangementfrister.
- Arbeidstid
- Kontortid med helgedekning under arrangementer.
Inngang og utvikling
Vanlige inngangsroller
- Reisekordinator
- Turismeoperasjonsassistent
Neste karrieresteg
- Direktør for turismeutvikling
- Senior turismesjef