Finn din neste drømmejobb med personlig matching.salg
Account Manager
Rolle og ansvar
Forstår kundens mål, koordinerer leveranser, løser problemer, identifiserer mersalgsmuligheter og følger opp tilfredshet og ytelsesmetrikker.
Nøkkelstyrker
- Kommunikasjon24% (Job)
- Brukerorientering20% (Job)
- Overbevisningsevne18% (Job)
- Organisering14% (Job)
- Problemløsning12% (Job)
- Strategisk tenkning12% (Job)
Hva dette betyr for deg
- Strategisk tenkning – Identifiserer vekstmuligheter og risikosignaler tidlig.
- Kommunikasjon – Holder beslutningstakere informert med konsise oppdateringer.
- Brukerorientering – Handler som kundens talsmann for å tilpasse tjenester til resultater.
Typiske oppgaver
- Koordinerer forslag, pris og levering med interne team
- Sporer kontos helse, løser problemer og identifiserer mersalgsmuligheter
- Administrerer kundeforhold og fornyelser for å nå inntektsmål
Daglig arbeid
- Koordinerer interne team for å levere løsninger
- Går gjennom kontos helse og prioriteringer med kunder
- Forbereder kvartalsrapporter og fornyelsesplaner med interessenter
Anbefalt utdanning
Nyttig, men ikke obligatorisk
- Forhandlings- eller prisingskurs
- CRM-plattformsertifiseringer
Alternative veier
- Spesialist innen salgsoperasjoner
- Customer Success Manager
- Business Development Representative
Arbeidsmiljø
- Teamstørrelse
- Samarbeider med salg, suksess- og leveranseteam
- Typiske arbeidsgivere
- B2B-tjenesteleverandører, SaaS-selskaper, byråer
- Kontakt med mennesker
- Daglig kontakt med kunder og tverrfaglige partnere
- Stressnivå
- Moderat med press nær kvartalsslutt
- Arbeidstid
- Arbeidstid med sporadiske reiser eller kundesamtaler på tvers av tidssoner
Inngang og utvikling
Vanlige inngangsroller
- Salgssupport
- Junior Account Manager
Neste karrieresteg
- Key Account Manager
- Leder for kundesuksess