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varejo

Vendedor de Varejo

merchandisingvendasatendimento ao clientePDV

Função e responsabilidades

Fornece conhecimento sobre produtos, mantém a exposição de mercadorias e realiza transações para atingir metas de vendas e padrões de serviço.

Principais forças

  • Atendimento ao cliente32% (Job)
  • Comunicação22% (Job)
  • Orientação para resultados18% (Job)
  • Trabalho em equipa14% (Job)
  • Resolução de problemas14% (Job)

O que isso significa para você

  • Comunicação – Compartilha informações claramente com clientes e colegas.
  • Orientação para resultados – Foca esforços em resultados que fazem a diferença.
  • Atendimento ao cliente – Oferece uma experiência atenciosa e personalizada para cada pessoa.

Tarefas típicas

  • Processa vendas, trocas e devoluções com precisão.
  • Recepciona os clientes e avalia suas necessidades de produtos.
  • Recomenda produtos, características e itens complementares.

Trabalho diário

  • Abre a loja, verifica o estoque e define metas diárias.
  • Atualiza os níveis de estoque e prepara a loja para o dia seguinte.
  • Atende os clientes, demonstra produtos e realiza vendas.

Educação recomendada

Útil, mas não obrigatório

  • Programa de treinamento em vendas no varejo
  • Workshop de merchandising visual

Caminhos alternativos

  • Supervisor de Loja
  • Representante de Sucesso do Cliente
  • Associado de Merchandising

Ambiente de trabalho

Tamanho da equipe
Equipes de varejo com 5 a 30 associados e supervisores.
Empregadores típicos
Lojas de varejo, boutiques e redes comerciais.
Contato com pessoas
Alto—interações contínuas com clientes.
Nível de estresse
Moderado, com metas de vendas e períodos de pico.
Horário de trabalho
Horários por turnos, incluindo noites e fins de semana.

Entrada e evolução

Funções comuns de entrada

  • Associado de Vendas
  • Estagiário de Varejo

Próximos passos na carreira

  • Gerente de Loja
  • Supervisor de Loja