Platforma de joburi care te înțelege
Suport:[email protected]
CareerMatch LogoGăsește-ți următorul job de vis cu un matching personalizat.

transport

Însoțitor de zbor

siguranțăaviațieserviciu cliențicălătorii

Rol & responsabilități

Realizează instructaje de siguranță, gestionează serviciile și răspunde nevoilor sau situațiilor de urgență din timpul zborului cu profesionalism calm.

Puncte forte cheie

  • Serviciu clienți30% (Job)
  • Conștientizare a siguranței22% (Job)
  • Comunicare18% (Job)
  • Muncă în echipă15% (Job)
  • Toleranță la stres15% (Job)

Ce înseamnă asta pentru tine

  • Serviciu clienți – Oferă o experiență atentă, adaptată fiecărei persoane.
  • Conștientizare a siguranței – Prioritizează practicile sigure și reducerea riscurilor.
  • Comunicare – Comunică clar informațiile către clienți și colegi.

Sarcini tipice

  • Efectuează verificări de siguranță și pregătirea cabinei înainte de zbor.
  • Oferă instructaje de siguranță și asistă pasagerii în timpul îmbarcării și zborului.
  • Furnizează servicii în timpul zborului și gestionează nevoile speciale ale pasagerilor.

Muncă zilnică

  • Completează rapoarte și coordonează cu echipele de la sol după aterizare.
  • Revizuiește informările de zbor, verificările de siguranță și atribuțiile echipajului.
  • Oferă servicii monitorizând confortul și siguranța pasagerilor.

Educație recomandată

Util, dar nu obligatoriu

  • Certificare proceduri de siguranță și urgență
  • Atelier excelență în servicii clienți

Rute alternative

  • Însoțitor de zbor corporate
  • Supervizor servicii pasageri
  • Concierge de călătorie

Mediu de lucru

Dimensiunea echipei
Echipaje de zbor între 4 și 12 membri, în funcție de aeronava.
Angajatori tipici
Companii aeriene comerciale și operatori de zbor charter.
Contact cu oamenii
Ridicat—interacțiune continuă cu pasagerii și echipajul.
Nivel de stres
Moderată spre ridicată din cauza programelor neregulate și cerințelor de siguranță.
Program de lucru
Schimburi rotative cu călătorii frecvente, nopți și sărbători.

Intrare și evoluție

Roluri de intrare frecvente

  • Agent servicii clienți (aeroport)
  • Trainee echipaj cabina

Următorii pași în carieră

  • Însoțitor de zbor senior
  • Manager servicii cabină