Найди свою следующую работу мечты с персональным подбором.транспорт
Бортпроводник
Роль и обязанности
Проводит инструктажи по безопасности, оказывает услуги и профессионально реагирует на потребности или чрезвычайные ситуации во время полёта.
Ключевые сильные стороны
- Обслуживание клиентов30% (Job)
- Осознание безопасности22% (Job)
- Коммуникация18% (Job)
- Командная работа15% (Job)
- Стрессоустойчивость15% (Job)
Что это значит для тебя
- Обслуживание клиентов – Обеспечивает внимательное обслуживание, адаптированное к каждому человеку.
- Осознание безопасности – Ставит в приоритет безопасные практики и снижение рисков.
- Коммуникация – Чётко передаёт информацию клиентам и коллегам.
Типичные задачи
- Проводит инструктажи по безопасности и помогает пассажирам при посадке и во время полёта.
- Проводит предполётные проверки безопасности и подготовку салона.
- Оказывает услуги во время полёта и управляет особыми потребностями пассажиров.
Ежедневная работа
- Изучает брифинги по полёту, проверки безопасности и распределение обязанностей экипажа.
- Оказывает услуги, контролируя комфорт и безопасность пассажиров.
- Заполняет отчёты и координирует работу с наземными службами после посадки.
Рекомендуемое образование
Полезно, но не обязательно
- Мастер-класс по совершенствованию обслуживания клиентов
- Сертификат по безопасности и аварийным процедурам
Альтернативные пути
- Супервайзер пассажирских услуг
- Корпоративный бортпроводник
- Тревел-консьерж
Рабочая среда
- Размер команды
- Экипаж от 4 до 12 человек в зависимости от типа самолёта.
- Типичные работодатели
- Коммерческие авиалинии и операторы чартерных рейсов.
- Контакт с людьми
- Высокий — постоянное взаимодействие с пассажирами и экипажем.
- Уровень стресса
- Средний до высокого из-за нерегулярного графика и требований безопасности.
- Рабочие часы
- Сменный график с частыми командировками, ночными и праздничными сменами.
Старт и развитие
Распространённые стартовые роли
- Стажёр бортпроводника
- Агент по обслуживанию клиентов (аэропорт)
Следующие карьерные шаги
- Старший бортпроводник
- Менеджер по обслуживанию салона