Pracovná platforma, ktorá vám rozumie
CareerMatch LogoNájdite si svoje ďalšie vysnívané zamestnanie s osobným párovaním.

predaj

Manažér účtov

vzťahydoplnkový predajklientipredajúčty

Rola a zodpovednosti

Rozumie cieľom klienta, koordinuje dodávky, rieši problémy, identifikuje príležitosti na upsell a sleduje spokojnosť a výkonnostné metriky.

Kľúčové silné stránky

  • Komunikácia24% (Job)
  • Orientácia na používateľa20% (Job)
  • Presviedčanie18% (Job)
  • Organizácia14% (Job)
  • Riešenie problémov12% (Job)
  • Strategické myslenie12% (Job)

Čo to pre teba znamená

  • Orientácia na používateľa – Pôsobí ako zástanca klienta, aby služby boli v súlade s očakávanými výsledkami.
  • Strategické myslenie – Včas identifikuje príležitosti na rast a signály rizika.
  • Komunikácia – Informuje rozhodovateľov stručnými aktualizáciami.

Typické úlohy

  • Koordinovať návrhy, ceny a dodávky s internými tímami
  • Sledovať stav účtov, riešiť problémy a identifikovať príležitosti na upsell
  • Spravovať vzťahy so zákazníkmi a obnovy na dosiahnutie cieľov príjmov

Každodenná práca

  • Pripravuje štvrťročné prehľady a plány obnovy so zainteresovanými stranami
  • Koordinuje interné tímy na dodanie riešení
  • Prehodnocuje stav účtov a priority s klientmi

Odporúčané vzdelanie

Užitočné, ale nie povinné

  • Kurzy vyjednávania alebo cenotvorby
  • Certifikácie CRM platforiem

Alternatívne cesty

  • Špecialista na predajné operácie
  • Zástupca rozvoja podnikania
  • Manažér zákazníckeho úspechu

Pracovné prostredie

Veľkosť tímu
Spolupracuje s tímami predaja, úspechu a dodávky
Typickí zamestnávatelia
Poskytovatelia B2B služieb, SaaS spoločnosti, agentúry
Kontakt s ľuďmi
Denný kontakt s klientmi a medziodborovými partnermi
Úroveň stresu
Stredná úroveň so zvýšeným tlakom na konci štvrťroka
Pracovný čas
Pracovná doba s občasnými cestami alebo hovorami s klientmi v rôznych časových pásmach

Nástup a rast

Bežné vstupné pozície

  • Junior manažér účtov
  • Podpora predaja

Ďalšie kariérne kroky

  • Vedúci zákazníckej úspešnosti
  • Manažér kľúčových účtov