Najdi svojo naslednjo sanjsko službo z osebnim ujemanjem.prodaja
Upravitelj računov
Vloga in odgovornosti
Razume cilje strank, usklajuje dobave, rešuje težave, prepoznava priložnosti za dodatno prodajo in spremlja zadovoljstvo ter metrike uspešnosti.
Ključne prednosti
- Komunikacija24% (Job)
- Usmerjenost na uporabnika20% (Job)
- Prepričevanje18% (Job)
- Organiziranost14% (Job)
- Reševanje problemov12% (Job)
- Strateško razmišljanje12% (Job)
Kaj to pomeni zate
- Komunikacija – Odločevalce obvešča s kratkimi posodobitvami.
- Strateško razmišljanje – Zgodaj prepozna priložnosti za rast in signale tveganja.
- Usmerjenost na uporabnika – Deluje kot zagovornik stranke za uskladitev storitev z rezultati.
Tipične naloge
- Upravljanje odnosov s strankami in podaljševanje pogodb za doseganje prihodkovnih ciljev
- Spremljanje stanja računov, reševanje težav in prepoznavanje priložnosti za dodatno prodajo
- Koordinacija predlogov, cen in dostave z notranjimi ekipami
Dnevno delo
- Priprava četrtletnih pregledov in načrtov podaljšanja s deležniki
- Koordinacija notranjih ekip za zagotavljanje rešitev
- Pregled stanja računov in prioritet s strankami
Priporočena izobrazba
Koristno, a ne nujno
- Certifikati CRM platform
- Tečaji pogajanj ali oblikovanja cen
Alternativne poti
- Upravitelj uspeha strank
- Specialist za prodajne operacije
- Predstavnik za razvoj poslovanja
Delovno okolje
- Velikost ekipe
- Sodeluje s prodajnimi, uspešnostnimi in dobavnimi ekipami
- Tipični delodajalci
- Ponudniki B2B storitev, SaaS podjetja, agencije
- Stik z ljudmi
- Dnevni stik s strankami in medfunkcijskimi partnerji
- Raven stresa
- Zmeren s pritiskom ob koncu četrtletja
- Delovni čas
- Delovni čas z občasnimi potovanji ali klici s strankami v različnih časovnih pasovih
Vstop in napredovanje
Običajne začetne vloge
- Mlajši upravitelj računov
- Podpora prodaji
Naslednji karierni koraki
- Upravitelj ključnih računov
- Vodja uspeha strank