Hitta ditt nästa drömjobb med personlig matchning.tekniska tjänster
Servicetekniker
Roll & ansvar
Diagnostiserar problem, utför underhåll eller utbyten och utbildar kunder om korrekt användning och skötsel.
Nyckelstyrkor
- Tekniska färdigheter32% (Job)
- Problemlösning24% (Job)
- Kundservice18% (Job)
- Noggrannhet14% (Job)
- Organisationsförmåga12% (Job)
Vad det betyder för dig
- Problemlösning – Analyserar problem och hittar praktiska lösningar snabbt.
- Tekniska färdigheter – Använder teknisk kunskap för att uppnå pålitliga resultat.
- Kundservice – Levererar en omtänksam upplevelse anpassad till varje person.
Typiska uppgifter
- Utföra diagnoser för att identifiera fel och genomföra reparationer.
- Hantera reservdelslager och servicedokumentation.
- Installera, underhålla och reparera utrustning eller system för kunder.
Dagligt arbete
- Bekräftar servicemeddelanden och reservdelstillgänglighet.
- Dokumenterar reparationer och ger råd till kunder om förebyggande åtgärder.
- Utför diagnoser och reparationer på kundplatser.
Rekommenderad utbildning
Hjälpsamt men inte nödvändigt
- Utbildning i kundservice
- Utrustningsspecifik leverantörcertifiering
Alternativa vägar
- Underhållstekniker
- Fältserviceingenjör
- Teknisk supportspecialist
Arbetsmiljö
- Teamstorlek
- Fältserviceteam med 5–25 tekniker.
- Typiska arbetsgivare
- Serviceleverantörer, utrustningstillverkare och entreprenörer.
- Kontakt med människor
- Hög kundkontakt med regelbundna resor.
- Stressnivå
- Måttlig, med balans mellan tidsfönster och tekniska utmaningar.
- Arbetstider
- Kontorstid med beredskap för akuta ärenden.
Ingång och utveckling
Vanliga ingångsroller
- Fälttekniker
- Servicepraktikant
Nästa karriärsteg
- Fältservicechef
- Senior servicetekniker