Jobbplattformen som förstår dig
CareerMatch LogoHitta ditt nästa drömjobb med personlig matchning.

besöksnäring

Turismchef

gästupplevelsedestinationshanteringresorturism

Roll & ansvar

Planerar paket eller kampanjer, koordinerar partners och personal samt övervakar gästnöjdhet och intäktsresultat.

Nyckelstyrkor

  • Kundservice30% (Job)
  • Organisationsförmåga22% (Job)
  • Kommunikation18% (Job)
  • Problemlösning15% (Job)
  • Flexibilitet15% (Job)

Vad det betyder för dig

  • Kommunikation – Delar information tydligt med kunder och kollegor.
  • Organisationsförmåga – Håller planer, scheman och resurser i linje.
  • Kundservice – Levererar en omtänksam upplevelse anpassad till varje person.

Typiska uppgifter

  • Övervaka besökartjänster, turer och kundupplevelseinitiativ.
  • Hantera partnerskap med hotell, attraktioner och resebyråer.
  • Utveckla turistprogram, paket och marknadsföringskampanjer.

Dagligt arbete

  • Granskar gästfeedback och justerar upplevelser därefter.
  • Koordinerar marknadsföring, partners och operationer för paket.
  • Analyserar bokningstrender och beläggning för att sätta dagliga prioriteringar.

Rekommenderad utbildning

Hjälpsamt men inte nödvändigt

  • Kurs i digital marknadsföring för resor
  • Certifikat i turismverksamhet

Alternativa vägar

  • Koordinator för destinationsmarknadsföring
  • Chef för gästupplevelse
  • Resebyråchef

Arbetsmiljö

Teamstorlek
Turismteam på 10–40 personer inom marknadsföring och drift.
Typiska arbetsgivare
Turistbyråer, resorter, reseföretag och destinationschefer.
Kontakt med människor
Hög – partnerhantering och gästkontakt.
Stressnivå
Måttlig med säsongstoppar och evenemangstidsfrister.
Arbetstider
Kontorstid med helgtjänst under evenemang.

Ingång och utveckling

Vanliga ingångsroller

  • Resekoordinator
  • Turismoperationsassistent

Nästa karriärsteg

  • Senior turismchef
  • Direktör för turismutveckling