Hitta ditt nästa drömjobb med personlig matchning.försäljning
Account Manager
Roll & ansvar
Förstår kundens mål, koordinerar leveranser, löser problem, identifierar merförsäljningsmöjligheter och följer upp kundnöjdhet och prestationsmått.
Nyckelstyrkor
- Kommunikation24% (Job)
- Användarorientering20% (Job)
- Övertalningsförmåga18% (Job)
- Organisationsförmåga14% (Job)
- Problemlösning12% (Job)
- Strategiskt tänkande12% (Job)
Vad det betyder för dig
- Användarorientering – Agerar som kundens förespråkare för att anpassa tjänster till resultat.
- Kommunikation – Håller beslutsfattare informerade med koncisa uppdateringar.
- Strategiskt tänkande – Identifierar tillväxtmöjligheter och riskindikatorer tidigt.
Typiska uppgifter
- Hantera kundrelationer och förnyelser för att nå intäktsmål
- Samordna förslag, prissättning och leverans med interna team
- Följa upp kontots hälsa, lösa problem och identifiera merförsäljningsmöjligheter
Dagligt arbete
- Samordnar interna team för att leverera lösningar
- Förbereder kvartalsrapporter och förnyelseplaner med intressenter
- Går igenom kontots hälsa och prioriteringar med kunder
Rekommenderad utbildning
Hjälpsamt men inte nödvändigt
- Förhandlings- eller prissättningskurser
- CRM-plattformscertifieringar
Alternativa vägar
- Specialist inom försäljningsoperationer
- Customer Success Manager
- Business Development Representative
Arbetsmiljö
- Teamstorlek
- Samarbetar med sälj-, kundframgångs- och leveransteam
- Typiska arbetsgivare
- B2B-tjänsteleverantörer, SaaS-företag, byråer
- Kontakt med människor
- Daglig kontakt med kunder och tvärfunktionella partners
- Stressnivå
- Måttlig med tryck nära kvartalsslut
- Arbetstider
- Kontorstid med ibland resor eller kundsamtal över tidszoner
Ingång och utveckling
Vanliga ingångsroller
- Säljstöd
- Junior Account Manager
Nästa karriärsteg
- Customer Success Lead
- Key Account Manager