Знайди свою наступну роботу мрії з персональним підбором.транспорт
Бортпровідник
Роль і обов’язки
Проводить інструктажі з безпеки, надає послуги та спокійно реагує на потреби або надзвичайні ситуації під час польоту.
Ключові сильні сторони
- Обслуговування клієнтів30% (Job)
- Усвідомлення безпеки22% (Job)
- Комунікація18% (Job)
- Стресостійкість15% (Job)
- Командна робота15% (Job)
Що це означає для тебе
- Усвідомлення безпеки – Пріоритетно ставиться до безпечних практик і зниження ризиків.
- Комунікація – Чітко передає інформацію клієнтам і колегам.
- Обслуговування клієнтів – Забезпечує уважний сервіс, адаптований до кожної особи.
Типові завдання
- Виконує передпольотні перевірки безпеки та процедури підготовки кабіни.
- Надає послуги під час польоту та керує спеціальними потребами пасажирів.
- Проводить інструктажі з безпеки та допомагає пасажирам під час посадки та польоту.
Щоденна робота
- Надає послуги, контролюючи комфорт і безпеку пасажирів.
- Заповнює звіти та координує роботу з наземними командами після приземлення.
- Оглядає брифінги польоту, перевірки безпеки та розподіл обов’язків екіпажу.
Рекомендована освіта
Корисно, але не обов'язково
- Сертифікат з безпеки та аварійних процедур
- Майстер-клас з вдосконалення обслуговування клієнтів
Альтернативні шляхи
- Тревел-консьєрж
- Супервайзер пасажирських послуг
- Корпоративний бортпровідник
Робоче середовище
- Розмір команди
- Екіпажі від 4 до 12 осіб залежно від літака.
- Типові роботодавці
- Комерційні авіалінії та оператори чартерних рейсів.
- Контакт з людьми
- Високий — постійна взаємодія з пасажирами та екіпажем.
- Рівень стресу
- Середній до високого через нерегулярні графіки та вимоги безпеки.
- Робочі години
- Змінний графік з частими подорожами, ночами та святами.
Вхід та розвиток
Поширені стартові ролі
- Агент з обслуговування клієнтів (аеропорт)
- Стажер кабінного екіпажу
Наступні кроки кар'єри
- Менеджер з обслуговування кабіни
- Старший бортпровідник